O benefício para o ambiente da digitalização de processos, como a fatura eletrónica, e da burocracia passa pela redução da pegada ambiental e da poupança de recursos, incluindo o abate de árvores necessárias para o fabrico do papel.

A operadora de telecomunicações NOS refere que o número de clientes a adotar a fatura eletrónica tem crescido, tendo passado de 40% em 2018 para 75%, em 2021, o que significa que três em cada quatro clientes NOS tem faturação eletrónica. 

Refere a operadora que a transformação digital dos processos de faturação traduz-se, no seu caso, na poupança de 131 toneladas de papel por ano, evitando, assim, o abate de 3 458 árvores necessárias à sua produção.

Outros ganhos com a fatura eletrónica

Além do mais, é ainda possível reduzir substancialmente o consumo de outros materiais de impressão, como tintas, colas e solventes, bem como a emissão de gases com efeito estufa associados ao transporte, obtendo ganhos de eficiência transversais.

Considerando o período entre 2018 e 2021, a aposta da empresa “no processo de faturação eletrónica em detrimento da fatura em formato impresso possibilitou uma poupança acumulada de 416 toneladas de papel. Em paralelo, esta alteração melhorou de forma relevante a experiência de compreensão da fatura e a experiência de pagamento da mesma através das suas plataformas digitais”, salienta a empresa.

De acordo com Nuno Schiappa Cruz, diretor da área de Transformação Digital da NOS, “temos como objetivo ser uma empresa cada vez mais responsável em matéria ambiental.  Para isso, investimos cada vez mais em reengenharia tecnológica e processual, que torna os nossos processos mais ágeis, eficientes e digitais. É muito gratificante assistir à adesão dos nossos clientes a todas as iniciativas que desenvolvemos em prol da defesa do planeta”.

Fatura de fornecedores

Assumindo um compromisso efetivo com a implementação de soluções sustentáveis, a NOS está igualmente a desmaterializar processos internos, registando poupanças importantes de recursos. É o caso da utilização de plataformas digitais dedicadas que, em 2021, permitiu que a NOS recebesse mais de 60% das faturas de fornecedores por via eletrónica, num total de cerca de 200 mil documentos.

Ao nível da logística, foram igualmente digitalizadas e otimizadas operações de expedição, bem como redefinidos processos de operação do armazém, o que permitiu eliminar 11 toneladas de papel e duas toneladas de plástico.

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