Um dos pilares fundamentais da transição energética na mobilidade é, sem dúvida, o carregamento dos veículos elétricos, que exige uma infraestrutura dedicada e soluções técnicas específicas. Desde particulares a grandes empresas, todos os utilizadores de veículos elétricos enfrentam desafios distintos, que podem representar barreiras à adoção de uma mobilidade mais verde e sustentável.

A ChargeGuru tem-se destacado por ajudar consumidores e empresas a encontrar as soluções de carregamento mais adequadas para as suas necessidades, promovendo assim um impacto positivo na saúde pública e no meio ambiente.

O crescente interesse por veículos elétricos tem trazido consigo um aumento significativo na procura de infraestruturas de carregamento, tanto em ambientes residenciais como comerciais. Marcus Torres salienta que “muitas vezes, os clientes não sabem por onde começar quando pensam em instalar um carregador elétrico, seja em casa ou numa empresa. O nosso papel é simplificar esse processo e garantir que, independentemente das circunstâncias, o cliente possa fazer a transição para a mobilidade elétrica sem complicações.”

Marcus Torres, Country Manager da ChargeGuru em Portugal

Mobilidade Sustentável em toda a parte

Quando questionado sobre a missão da ChargeGuru, Marcus Torres foi claro e direto: “É tornar a mobilidade sustentável para todos e em qualquer lugar.” Desde a sua fundação em 2018, a empresa tem crescido rapidamente. Originalmente estabelecida em França, a ChargeGuru expandiu-se rapidamente e, hoje, já está presente em oito países, sendo Portugal o terceiro, logo após Espanha. A operação em território português começou em 2021, com uma equipa local sediada na zona do Porto, que tem trabalhado em vários projetos.

A empresa foca-se na comercialização, operação e manutenção de pontos de carregamento para dois segmentos principais: clientes residenciais e empresas. “Dividimos os clientes residenciais entre moradias e edifícios de apartamentos. Do lado das empresas, trabalhamos com frotas, carregamento ao domicílio para colaboradores e também com soluções de carregamento em destinos, como hotéis e restaurantes”.

O timing de entrada no mercado português foi considerado ideal, uma vez que o setor da mobilidade elétrica está a passar por um momento de decisões cruciais que determinarão o futuro da adoção em massa dos veículos elétricos. Marcus Torres reforça a importância do carregamento privado, explicando que depender exclusivamente de infraestruturas públicas pode criar uma barreira à adoção. “Se dependermos apenas do carregamento público, podemos estar a limitar a confiança das pessoas nos veículos elétricos”, afirmou. Apontou ainda para a crescente saturação dos pontos de carregamento públicos, especialmente em épocas de férias, como um fator que pode desmotivar os consumidores.

Condomínios: carregamento partilhado e sem custos iniciais

Um dos maiores desafios para os utilizadores de veículos elétricos que vivem em apartamentos é a instalação de pontos de carregamento em condomínios. Marcus Torres explicou que, embora seja mais simples para quem tem uma garagem própria ou um lugar de estacionamento privado ligado à fração, o cenário muda para a maioria dos edifícios. “Nós até costumamos dizer que essas pessoas são os sortudos dos condomínios”, comenta, referindo-se à facilidade de instalar um carregador quando há uma ligação direta ao quadro elétrico da fração. Nestes casos, a instalação é muito semelhante à de uma moradia, sendo rápida e simples.

Contudo, para a maioria dos residentes de apartamentos, os desafios são maiores. A maioria dos lugares de estacionamento em edifícios não tem essa ligação direta à fração, o que leva à necessidade de recorrer ao quadro dos serviços comuns do edifício. Isto, por sua vez, pode gerar conflitos entre os condóminos. A necessidade de soluções partilhadas muitas vezes exige convencer todos os condóminos a adotar uma solução conjunta, o que pode ser complicado e ter custos elevados, sobretudo em prédios grandes.

Outro obstáculo para a instalação de pontos de carregamento em condomínios é o facto de a maioria dos residentes ainda não possuir veículos elétricos, o que torna difícil justificar o investimento. Por isso, a ChargeGuru introduziu recentemente uma solução inovadora que já está em prática em França desde 2014 e foi implementada em mais de 15.000 edifícios. Esta solução elimina a necessidade de um orçamento inicial elevado, que geralmente precisa de ser aprovado em assembleias de condomínio.

“Nós financiamos a solução de carregamento partilhada, e essa é a principal diferença”. Apenas os residentes que desejarem um ponto de carregamento terão que pagar uma mensalidade, enquanto os restantes condóminos não terão qualquer custo. “A administração do condomínio também não paga nada, e todos saem beneficiados, pois estamos a valorizar o edifício”, acrescenta.

Esta solução é especialmente vantajosa para quem, no momento, não necessita de um ponto de carregamento, mas poderá vir a necessitar no futuro. “Quando alguém adquirir um veículo elétrico, poderá começar a pagar a mensalidade e terá imediatamente acesso ao carregamento”, explica Marcus Torres, destacando que este modelo não só simplifica o processo como também facilita a transição para a mobilidade elétrica ao remover barreiras financeiras e logísticas.

Parcerias com Empresas de Administração de Condomínios

Em vez de abordar diretamente os particulares, a empresa tem optado por estabelecer parcerias com empresas de administração de condomínios. Como explica Marcus Torres, “achamos que o primeiro cliente a quem devemos contactar são as empresas de administração de condomínios, porque são elas que estão a ser questionadas pelos condóminos que precisam de uma solução de carregamento.”

Essa abordagem é baseada na experiência adquirida em França, onde a ChargeGuru já comercializa esta solução com sucesso. “Estamos a falar dos primeiros condóminos que necessitam de um carregador, mas cabe à administração de condomínios encontrar uma solução que resolva o problema para todos”, acrescenta.

Até agora, a solução mais comum consistia em pedir um orçamento e levá-lo à assembleia de condóminos para aprovação. Em 2023, a empresa firmou uma parceria com a APEGAC – Associação Portuguesa de Empresas de Gestão e Administração de Condomínios), que conta com mais de 3.000 empresas a operar em Portugal. Esta colaboração permite à ChargeGuru participar em ações de formação para explicar a sua solução, e as administrações de condomínios podem contar com o apoio da equipa comercial da empresa para apresentar as opções aos condóminos durante as assembleias.

Se o condomínio decidir avançar com a solução, a Charge Guru faz um contrato com o edifício e implementa a infraestrutura de carregamento assim que o primeiro subscritor manifesta interesse em instalar um ponto de carregamento.

Segurança como Prioridade

Compreensivelmente, os utilizadores podem ter preocupações em relação à segurança e ao funcionamento adequado das instalações. “Quanto mais critérios de segurança forem obrigatórios cumprir, melhor para nós”, afirma o country manager. A empresa não só instala os carregadores, mas também se responsabiliza pela sua operação, o que reforça a necessidade de garantir que tudo funcione sem incidentes.

Como a ChargeGuru é a responsável pela operação dos pontos de carregamento em condomínios onde investe na infraestrutura, a empresa tem um interesse direto em garantir que as instalações sejam feitas da forma mais segura e eficiente possível. “Uma instalação segura é uma instalação que não vai gerar chamadas para o nosso serviço de apoio ao cliente”, explica Marcus Torres, referindo-se à importância de evitar avarias ou incidentes mais graves.

Muitas vezes, os condomínios têm várias soluções de carregamento instaladas de forma independente, o que pode resultar numa infraestrutura desorganizada e difícil de manter. “Quando chegamos a alguns condomínios, vemos um verdadeiro ‘esparguete’ de circuitos elétricos e tubos espalhados”, comenta Torres, destacando os desafios de manter a segurança nessas condições. Com uma solução centralizadora, é possível garantir que tudo seja instalado de forma uniforme, com o mesmo tipo de carregadores e circuitos elétricos.

Casos de Sucesso

Marcus Torres partilhou alguns exemplos que destacam o impacto e a relevância das iniciativas da empresa. Um dos projetos mais significativos envolve o Grupo Stellantis, que recentemente forneceu 719 veículos elétricos ao Ministério da Saúde no âmbito de um concurso do PRR (Plano de Recuperação e Resiliência). A ChargeGuru tornou-se parceira oficial do grupo Stellantis através da Free2move eSolutions, a empresa de mobilidade do grupo, desde 2022. “Estamos a instalar 600 pontos de carregamento em diversas unidades de saúde locais, como centros de saúde e outros locais de prestação de cuidados”, explica. Este projeto é particularmente impressionante, pois, até onde se sabe, não existe uma rede de carregamento privada com tantos pontos distribuídos numa área tão vasta em Portugal.

Além disso, a ChargeGuru tem estabelecido relações frutuosas com empresas de rent-a-car e operadores turísticos, incluindo projetos com empresas hoteleiras. Um cliente notável é uma empresa que gere parques eólicos, onde a Charge Guru já instalou carregadores em mais de 30 explorações.

Ferramentas de Sucesso

“Uma empresa multinacional não quer ter experiências e políticas de mobilidade elétrica diferentes em cada país, nem precisar adaptar-se a um fornecedor distinto em cada local”, explica Marcus. Essa centralização das operações é crucial, especialmente para empresas que, por exemplo, têm a necessidade de instalar carregadores em várias filiais espalhadas pela Alemanha, Itália, Espanha e Portugal. “O gestor de frota e o responsável pela política de sustentabilidade da empresa sabem que, independentemente do país, terão a mesma solução. Isso elimina a necessidade de operar em plataformas diferentes, o que é uma vantagem significativa”, acrescenta.

Marcus enfatiza a proposta de solução 360 que a Charge Guru oferece. Esta solução abrange a instalação de pontos de carregamento tanto para a frota da empresa quanto para os colaboradores e visitantes, garantindo que todos possam carregar os seus veículos de forma prática. “Temos a capacidade de integrar a instalação na residência dos colaboradores na mesma plataforma que gere os pontos de carregamento da empresa”, afirma Marcos. Isto permite que a empresa possa gerir de maneira eficiente o reembolso pelo consumo de energia quando os colaboradores carregam os veículos da empresa em casa.

Mudanças nas Viagens com o Veículo Elétrico

O Country Manager da ChargeGuru em Portugal partilhou como as suas viagens mudaram desde que começou a usar um veículo elétrico. Revela que, antes de ter essa experiência, era cético em relação aos benefícios. “É muito curioso. Eu próprio, quando falava nisso antes de ter essa experiência, não acreditava”, confessa. Sublinha que agora gasta muito menos tempo em carregamentos do que gastava anteriormente ao abastecer um veículo a combustão.

“Se eu me lembrar de pôr o carro a carregar sempre em casa ou no local de trabalho, está sempre pronto para me levar ao meu destino nas minhas deslocações diárias.” No passado, com o carro a combustão, as coisas eram diferentes. “Muitas vezes, num domingo à noite, lembrava-me que tinha o carro na reserva e tinha que sair mais cedo no dia seguinte para ir até uma bomba de gasolina abastecer”, recorda.

Apesar de reconhecer que, em deslocações mais longas, os pontos de carregamento nas vias públicas e principais acessos às cidades estão a ficar ocupados, ele vê isso como uma oportunidade. “As filas para carregar são realmente existentes, mas eu vejo isso também como uma oportunidade para empresas como a nossa. Se os carregadores estivessem sempre disponíveis, seria sinal de que não há necessidade de instalar mais”, afirma.

Mas parar para carregar nunca foi um transtorno. Considera que “parar 20 minutos para tomar um café, fazer uma chamada ou até realizar uma reunião é bastante cómodo e não me causa transtorno.”

Para assistir à Welectric Talk na íntegra visite o canal de YouTube do Welectric ou, em formato podcast, no Spotify.

Foto de destaque de Priscilla Du Preez na Unsplash

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